Tem coisa pior do que ser atendido pelo sistema de call center. Aquele serviço onde você não fala com o operador e é atendido por uma gravação, chata, longa, que tira a paciência de qualquer um.
Pois bem, o Ministério da Justiça estabeleceu novas regras para esse péssimo serviço.
O consumidor terá que ser atendido em até 60 segundos, ou seja, um minuto, e o sistema de gravação tem que oferecer como primeira opção o direito do consumidor de falar com um atendente.
FINALMENTE OUVIRAM O CONSUMIDOR!!!!!!!!!!
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