Caos
Os consumidores da Cosern têm que ter muita paciência.
Os consumidores da Cosern têm que ter muita paciência.
A mudança no sistema de atendimento está provocando uma demora e tirando o humor de quem procura a companhia para reclamar ou pedir re-ligação de energia.
A empresa mudou o sistema e não treinou suficiente os funcionários para operá-lo.
Resultado: são mais de 3 horas na fila.
Haja fôlego!!!!
Um comentário:
Sem contar que está havendo atraso na entrega das contas. Em quinze anos que tenho residência própria, nunca deixei de receber a conta dentro do prazo de pagamento. Este mês a minha conta não veio, apesar dos vizinhos terem recebido as suas. A informação que recebi é que está sendo revistada(?). Como assim?
Vilma Lúcia
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